中亦科技自2008年起便承擔了某銀行信息中心開放平臺設備的維護項目，至今已服務十余年。維護設備包括IBM核心小型機及配套設備、開放平臺非核心設備，涉及的地點位于北京、上海，這些設備用于銀行生產、災備等各類環境。中亦科技通過專業的維保服務，確保了這些關鍵設備的穩定運行，為銀行的業務連續性提供了堅實的保障。

某銀行的核心需求在于：

1. 設備穩定運行：確保核心小型機及配套設備的穩定運行，保障銀行生產系統的連續性。

2. 快速故障處理：在設備出現故障時，能夠迅速響應并進行維修，減少停機時間。

3. 技術支持與咨詢：提供7x24小時的技術支持，包括電源切換、微碼升級等技術服務，確保設備的實時穩定運行。

中亦科技深刻理解到，對于某銀行這樣的金融機構，設備的穩定性和快速響應能力是業務連續性的關鍵。因此，中亦科技不僅提供基礎的維保服務，更通過一系列定制化的服務內容，確保客戶的需求得到全面滿足。

解決方案：全方位保障，專業護航

中亦科技為某銀行提供的解決方案包括：

1. 專人駐場：安排專業技術人員駐場，提供每天2次機房巡檢，確保設備的實時監控。

2. 現場監控：提供5x8小時的現場監控服務，確保在任何時間都能迅速響應設備問題。

3. 深度巡檢：每月進行一次深度巡檢，提前發現并解決潛在問題，防患于未然。

4. 設備故障維修：在設備出現故障時，提供快速的故障維修服務，減少停機時間。

5. 二線技術支持：提供7x24小時的技術支持，包括培訓、項目支持配合、設備搬遷和升級等工作。

6. 業務支持：配合某銀行的具體業務，提供包括電源切換、微碼升級等技術支持和問題咨詢服務。

服務范圍：

本次維保服務項目共涉及340多臺設備，包括IBM P5/P7/P8系列小型機，HP SuperDome2小型機、HDS存儲、EMC DMX/VMAX存儲、華為OceanStor存儲，NETAPP存儲，IBM 3590磁帶機，昆騰帶庫等。通過這些服務，中亦科技不僅幫助某銀行保障了設備的穩定性和安全性，還顯著提升了系統的運行效率。

通過與中亦科技的合作，某銀行不僅實現了設備的高效運行，還大大提升了業務連續性和客戶滿意度。中亦科技的專業服務和深層次的技術支持，為某銀行在激烈的市場競爭中提供了堅實的后盾。